Dernière mise à jour : 22 mars 2026
Le Repaire du vécu accorde une attention particulière à la confidentialité des informations qui lui sont confiées. La présente politique a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site, leur utilisation, leur durée de conservation, ainsi que sur vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Le Repaire du vécu est :
Agnès B. Indino
Micro-entreprise
30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris
SIRET : 823 254 537 00058
E-mail : contact@lerepaireduvecu.fr
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, Le Repaire du vécu peut être amené à collecter les données suivantes :
Données d’identification et de contact
Nom, prénom, pseudonyme éventuel, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et, lorsque cela est requis pour l’accès à un espace du Repaire du vécu, les coordonnées d’une personne de confiance.
Données liées à votre demande
Contenu de votre message, format demandé, statut de personne concernée, de proche ou de professionnel, disponibilités, et toute information que vous choisissez de transmettre pour permettre l’examen de votre demande.
Données utiles à l’organisation des espaces proposés
Informations nécessaires à l’inscription à un atelier, à un groupe, à un accompagnement ou à une intervention, ainsi qu’à la vérification de l’adéquation entre votre besoin et le cadre proposé.
Données administratives et de facturation
Informations nécessaires à l’émission de devis, factures, commandes ou au suivi administratif des prestations.
Données de sécurité
Certaines informations peuvent être recueillies afin d’assurer la sécurité des personnes et de permettre, si nécessaire, une prise de contact adaptée en cas de situation préoccupante ou d’urgence.
Données techniques
Données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment via certains cookies techniques.
Le Repaire du vécu vous invite à ne transmettre que les informations strictement nécessaires à l’examen de votre demande.
3. Finalités des traitements
Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos messages et demandes de contact
Traiter une demande envoyée via le formulaire du site ou par e-mail.
Organiser les ateliers, groupes, rendez-vous ou interventions
Gérer les inscriptions, préparer les échanges, assurer le bon déroulement des espaces proposés.
Vérifier l’adéquation entre votre besoin et le cadre proposé
S’assurer qu’un groupe, un accompagnement ou un format correspond bien au public visé et aux conditions de sécurité du Repaire du vécu.
Assurer le suivi administratif et comptable
Émettre les factures, gérer les commandes, paiements, remboursements éventuels et le suivi administratif.
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Maintenir le site, prévenir les usages abusifs, conserver les éléments utiles en cas de litige ou de difficulté technique.
4. Bases légales des traitements
Selon les situations, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Lorsque vous demandez une inscription, une participation, un rendez-vous ou une prestation.
Le respect d’obligations légales
Notamment les obligations comptables, fiscales et administratives.
L’intérêt légitime du Repaire du vécu
Lorsqu’il s’agit de répondre à vos demandes, d’organiser les espaces proposés, d’assurer la sécurité du site et de vérifier que le cadre proposé est adapté.
Le consentement
Lorsqu’il est requis, notamment pour certains traitements particuliers ou certains traceurs, si cela devait évoluer.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions :
- Agnès B. Indino, en qualité de responsable du traitement ;
- les professionnelles de la pair-aidance ou intervenantes concernées par l’organisation d’un espace ;
- les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés.
Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Outils utilisés
Le Repaire du vécu utilise notamment les outils suivants :
- o2switch pour l’hébergement du site ;
- Blocksy / Blocksy Companion pour le thème et certaines fonctionnalités du site ;
- Fluent Forms pour les formulaires ;
- Amelia pour certaines réservations ou inscriptions ;
- WooCommerce pour la gestion commerciale ;
- WooCommerce Stripe Gateway et WooCommerce PayPal Payments pour les paiements ;
- Zoom pour la visioconférence.
7. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Demandes de contact sans suite
Jusqu’à 12 mois après le dernier échange.
Demandes d’inscription ou de participation sans suite
Jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
Données nécessaires à l’organisation d’un atelier, groupe ou accompagnement
Pendant la durée nécessaire à l’organisation, au suivi administratif et, si besoin, à la sécurisation du cadre proposé.
Données de facturation et pièces comptables
Pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale.
Cookies techniques
Pendant la durée strictement nécessaire à leur fonctionnement, et au maximum 13 mois lorsqu’une durée maximale doit être posée pour les traceurs.
8. Données sensibles
Compte tenu de l’objet du Repaire du vécu, certaines informations communiquées peuvent concerner la santé psychique, la situation de handicap, le vécu du trouble borderline ou la dysrégulation émotionnelle. Ces informations sont traitées avec une vigilance renforcée, uniquement dans la mesure nécessaire à l’examen de votre demande, à l’organisation d’un espace adapté ou au respect du cadre proposé.
9. Sécurité des données
Le Repaire du vécu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données traitées.
Une attention particulière est portée :
- au caractère limité des données collectées ;
- à la confidentialité des échanges ;
- à la restriction des accès aux seules personnes qui en ont besoin ;
- à la sécurité des outils utilisés dans le cadre des groupes, ateliers, rendez-vous et prestations ;
- et, lorsque cela est prévu, à la collecte d’informations nécessaires à la sécurité des personnes dans le cadre du fonctionnement du Repaire du vécu.
10. Cookies
Le site Le Repaire du vécu utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies permettent notamment d’assurer certaines fonctions essentielles du site, comme la navigation, la sécurité, le bon fonctionnement des formulaires, des réservations et de la boutique. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
11. Transferts hors Union européenne
Certains outils techniques utilisés par Le Repaire du vécu, notamment pour la visioconférence ou le paiement en ligne, peuvent, selon leur configuration, impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne. Lorsque tel est le cas, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable et aux garanties prévues par les prestataires concernés.
12. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment :
- d’un droit d’accès ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit d’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité, lorsqu’il est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
13. Mise à jour de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés, des services proposés ou de la réglementation applicable.